Non Conformità - Decisione

Non Conformità - DECISIONE SUL TRATTAMENTO

La DECISIONE sul trattamento della NC riassume la modalità di gestione del problema rappresentato dalla NC. Per ogni Non Conformità è necessario specificare la DECISIONE finale.

La DECISIONE viene definita attraverso i seguenti campi:

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la DECISIONE propriamente detta, che deve essere selezionata tra quelle disponibili;

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la DATA ed il RESPONSABILE della decisione;

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GRADO (LIVELLO) DELLA NC: indica la gravità del problema, definita secondo la scala di gravità determinata dalle regole aziendali; 

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VALUTAZIONE: si tratta di un voto attribuito al fornitore (o dal cliente) a seguito del problema rilevato dalla NC (voto basso = problema grave); questo voto (insieme al PESO definito nel TRATTAMENTO) è l'elemento che sarà successivamente utilizzato da JOLLY per la determinazione del livello di qualità del fornitore (cliente); l'attribuzione della valutazione deve essere eseguita secondo le regole definite dal manuale aziendale della qualità (se tale manuale non indica l'uso di valutazioni quantitative, è consigliabile NON utilizzare il campo valutazione); 

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il PESO della decisione, che insieme alla GRAVITA' DELLA N.C. genera una registrazione sulla scheda del fornitore (solo se entrambi i valori sono diversi da ZERO); il peso esprime una valutazione dell'importanza della Non Conformità; in caso di dubbio lasciare il valore predefinito (100). Il peso può avere valore compreso tra ZERO e 100;

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la DESCRIZIONE del trattamento;

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i campi di registrazione e convalida: data e operatore registrazione, operatore di convalida.

Pagina base del manuale di JOLLY

aggiornato il 23/01/2010

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