TABELLA OPERATORI
TABELLA OPERATORI
Jolly consente la creazione di profili di accesso al programma per personalizzare le impostazioni legate ai diversi operatori. Tali profili di accesso consentono di definire:
- la password di accesso dell'operatore;
- le autorizzazioni di accesso dell'operatore alle diverse aree di funzionalità del programma;
- eventuali specifiche impostazioni predefinite per l'operatore, per consentire una maggiore flessibilità di lavoro a ciascun operatore.
OPERATORI DI LIVELLO SUPERIORE
Il programma riconosce due figure di livello amministrativo:
- AMMINISTRATORE: gli utenti
identificati come AMMINISTRATORI possono eseguire tutte le operazioni di manutenzione
straordinaria consentite dal programma (limitatamente agli ambiti a cui
possono accedere), comprese le modifiche alle tabelle di sistema, la
creazione dei campi extra e le configurazioni di ogni tipo e livello.
- NB: la qualifica di AMMINISTRATORE ha un carattere fondamentalmente TECNICO e non deve essere usata per operatori standard (ovvero dagli utilizzatori del programma) perché è importante distinguere le operazioni che il programma considera PROIBITE o PERICOLOSE in condizioni normali (operatori standard) dalle operazioni che il programma consente di eseguire agli amministratori in quanto tali
- E' possibile acquisire temporaneamente i diritti di AMMINISTRATORE
utilizzando l'apposita voce disponibile nel menu SISTEMA. Per acquisire
tali diritti il programma richiede una tra le password degli operatori
identificati come AMMINISTRATORI.
Al termine delle operazioni di manutenzione straordinaria, si consiglia di rilasciare i privilegi di amministrazione, per evitare di eseguire involontariamente eventuali operazioni pericolose.
- RESPONSABILE: si tratta di utenti con normale livello di operatività ammessi ad eseguire operazioni che richiedono un livello autorizzativo superiore (esempio: capo-ufficio). La qualifica di responsabile consente di eseguire specifiche operazioni normalmente precluse agli utenti normali (ad esempio: eliminazione di documenti, lo sconfinamento del fido, eccetera).
- GESTORE CRM (Customer Relationship
Management, gestione contatti clienti): di norma ogni operatore ha
diritto di accesso e modifica solamente alle registrazioni CRM che lo
riguardano; gli operatori identificati con la qualifica di GESTORE CRM
possono invece accedere e modificare le registrazioni di tutti gli utenti
E' opportuno attribuire la qualifica di GESTORE CRM a centraliniste e segretarie (nonché alle omologhe figure maschili).